Diminuez vos dépenses
et limitez les risques
Dans un environnement changeant où les réclamations réglementaires prennent le pas sur les réclamations commerciales, nous mettons, à votre service, notre équipe d'experts et notre technologie de pointe.
Optimiser la gestion et
le coût de vos réclamations
Les indemnités 261/2004 sont devenues un vrai enjeu économique pour les compagnies aériennes. Pour y répondre, nous avons développé une solution efficace, alliant expertise juridique, technologie de pointe et une profonde connaissance des enjeux de l'aérien.
Une équipe d'experts
Pour faire face aux officines comme aux nouvelles attentes des passagers, les équipes qui prennent en charge votre SAV doivent être multi disciplinaires.
Des experts juridiques
Des experts SAV de l'aérien
Des experts technologiques
Des algorithmes performants
Nous avons développé une solution, appuyée sur l'intelligence artificielle, spécifiquement pour le domaine de l'aérien.
Notre algorithme optimise le montant des indemnités versées
Notre algorithme apprend de chaque réclamation traitée
Une interface pensée par des spécialistes
Penser métier et technologie est une chose. Mais nous avons souhaité aller plus loin : Prendre en compte l'état d'esprit des passagers. Pour cela, nous avons créé notre solution avec des spécialistes de leur domaine.
Des experts UX (expérience utilisateur) pour une plus grande fluidité des parcours
Des psychologues cognitifs pour créer un environnement propice à nos propositions
Les outils pour une stratégie performante
Une stratégie SAV efficace se teste et se mesure. Notre solution est pensée pour faciliter les tests en fonction de vos segments de clientèle et pour en mesurer les résultats.
Des outils statistiques pertinents
Un accompagnement dans la définition de vos stratégies
Pas de frais de mise en place
Nous avons confiance dans notre solution. Donc, pas de barrière pour accéder à notre offre. Testez-nous !
Une mise en place simple et rapide
Des coûts de prestation maîtrisés
Une solution testée
et approuvée
Déjà en place dans plusieurs compagnies, notre solution a obtenu des résultats probants. Rencontrons-nous pour en parler !
Parlons ensembleEfficace
Avec plusieurs milliers de réclamations traitées chaque mois, notre solution a fait ses preuves.
Accessible
Notre plateforme est accessible partout et tout le temps.
Experte
Notre équipe dispose d'une forte expérience, notamment sur le règlement 261/2004.
Conforme
Notre solution est conforme au Règlement européen sur la protection des données (RGPD).
Un SAV puissant et innovant
Notre service, spécialisé dans le domaine de l'aérien, et uniquement de l'aérien, allie le meilleur de la technologie à des équipes expertes pour maîtriser vos risques, vos coûts et votre image.
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